I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Този документ съдържа Общите условия, според които "Колко Ток" ЕООД предоставя своите услуги, чрез онлайн магазина. Използването на сайта се счита за израз на пълно съгласие с настоящите условия.
2. Клиентът, който влиза в контакт с нашия сайт или извършва поръчка, се задължава да спазва настоящите Общи условия.
3. Идентификацията на клиента за целите на приемането на условията и сключването на договор се осъществява, чрез записване на IP адрес, лог файлове и други предоставени данни.
4. Подаването на поръчка чрез добавяне на стоки в количката и последващото ѝ потвърждение се счита за правнообвързващо действие и сключване на договор за покупка.
5. Договорът се сключва на български език, а всички плащания се извършват в български лева, включително ДДС, освен ако не е уговорено друго.

II. ДОСТАВКА

1. Рискът от повреда или загуба на стоката по време на доставката преминава към клиента веднага след предаването ѝ на куриерската служба.
2. Клиентът или упълномощено лице е длъжен да прегледа доставената стока веднага след получаването й. В случай на установени щети или несъответствия, клиентът трябва незабавно да се свърже с нас.
3. При доставката, получателят подписва придружаващите документи. При отказ от получаване, освен в законово предвидените случаи, клиентът носи разходите по повторната доставка и връщането на стоката.
4. Ако доставената стока не съответства на направената поръчка, клиентът има право да поиска замяна или корекция в рамките на 24 часа от получаването.

III. ГАРАНЦИОННИ СРОКОВЕ

"Колко Ток" ЕООД предоставя гаранционен документ за стоките, ако това е предвидено от производителя. Гаранционните условия, срокове и данни за оторизирани сервизни центрове са посочени в гаранционния документ, придружаващ стоката.

IV. ЦЕНИ

1. Всички посочени на сайта цени са без транспортни разходи, които се начисляват отделно и се уточняват при финализиране на поръчката.
2. Цените и условията на продажба могат да бъдат променяни без предварително уведомление, като последната версия винаги е публикувана на сайта.

V. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА КЛИЕНТА

1. Клиентът има право да разглежда и поръчва обявените стоки чрез сайта на "Колко ток".
2. Клиентът може да следи състоянието на своята поръчка чрез предоставените инструменти на сайта.
3. Клиентът е отговорен за поверителността на своите данни за достъп и за всички действия, извършени чрез тях. При установяване на неправомерен достъп, клиентът трябва незабавно да ни уведоми.
4. Клиентът се задължава да предостави верни и актуални данни при регистрация и оформяне на поръчка, включително данни за доставка и контакт.
5. Клиентът трябва да заплати цената на поръчката според избрания начин на плащане и да спазва всички законови и общоприети изисквания при използването на услугите на "Колко ток".
6. Клиентът се задължава да не използва сайта за цели, които могат да нарушат законодателството или правата на трети лица.

VI. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА "КОЛКО ТОК" ЕООД

1. "Колко ток" си запазва правото да откаже или прекрати изпълнението на поръчка, ако установи, че клиентът не спазва Общите условия.
2. "Колко ток" има право да съхранява данни за използването на сайта с цел подобряване на услугите, като обработката им се извършва съобразно законовите разпоредби.
3. След получаване на плащането, ние се задължаваме да предадем собствеността на поръчаната стока и да я доставим в уговорения срок, като предварително извършим проверка за техническа изправност, когато това е възможно.
4. "Колко ток" не носи отговорност за технически неизправности, свързани с интернет връзката, клиентските устройства или други външни фактори, които са извън нашия контрол.
5. Ние си запазваме правото да променяме характеристиките на предоставяните услуги, както и да актуализираме настоящите Общи условия, като всички промени се публикуват на сайта.

VII. ПОЛИТИКА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

1. Тази политика описва начина, по който "Колко ток" събира, обработва и защитава личните данни на клиентите.
2. При регистрация, покупка или контакт с нас могат да бъдат поискани лични данни като име, адрес, телефон, имейл и други, необходими за изпълнение на договора.
3. Данните се обработват единствено за изпълнение на договорните задължения, изпращане на важни уведомления или, ако е изрично дадено съгласие, за изпращане на информация за промоции и новини.
4. Личните данни се съхраняват за необходимия срок, след което се изтриват, освен ако законът не изисква по-дълго съхранение.
5. Клиентите имат право да изискват достъп, корекция или изтриване на своите лични данни, като могат да се свържат с нас на посочения имейл адрес за контакт.
6. "Колко ток" използва cookies (бисквитки) за подобряване на функционалността на сайта. Клиентите могат да управляват настройките на браузъра си за cookies, като това може да повлияе на работата на сайта.

VIII. ИЗМЕНЕНИЯ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

1. "Колко ток" си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време.
2. Всяка промяна ще бъде публикувана на сайта и ще бъде валидна от момента на публикуването. Клиентът, който продължава да ползва услугите след публикуването на новите условия, се счита за съгласен с тях.

IX. ТЕРМИНОЛОГИЯ

1. Под "Клиент" се разбира всяко физическо или юридическо лице, което използва услугите на онлайн магазина "Колко ток".
2. Под "Поръчка" се разбира изборът на стоки и услугите, направен от клиента, включително начин на доставка и плащане.
3. Онлайн магазинът "Колко ток" е собственост на "Колко ток" и използването му се регулира от настоящите Общи условия.
4. Всички спорове, възникнали във връзка с използването на услугите, се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния съд съобразно българското законодателство.

X. УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ И РЕКЛАМАЦИИ

1. Клиентът има право да се откаже от получената стока в срок от 14 работни дни от датата на получаване, съгласно разпоредбите на Закона за защита на потребителите.
2. За да бъде прието връщането, стоката трябва да бъде в изряден търговски вид, непокътната, в оригиналната си опаковка и придружена с касов бон.
3. При връщане по желание на клиента, транспортните разходи за изпращането на стоката обратно са за негов сметка.
4. При рекламация поради дефект или несъответствие, клиентът трябва да уведоми "Колко Ток" ЕООД незабавно. В зависимост от ситуацията, може да бъде предложена замяна на продукта или възстановяване на заплатената сума в срок до 30 дни.
5. Клиентът може да използва специален формуляр за отказ или рекламация, който се намира на сайта, и да изпрати стоката на посочения адрес за връщане.

Контактна информация за връзка:

• Адрес: 1225, София, ул. "Първа Българска армия" 84
• Телефон: 088 335 6556
• Имейл: [email protected]
• ЕИК/ДДС: BG204001646

Този документ регулира използването на услугите, предоставяни от "Колко ток", и е валиден за всички клиенти, ползващи онлайн магазина. Препоръчително е клиентите редовно да проверяват за евентуални промени в Общите условия.